牡市国土资源局切实开展贴心服务擦亮便民窗口《新闻》

发布时间：2020-11-16 01:03:56 阅读：次来源：跳床厂家

牡市国土资源局切实开展贴心服务擦亮便民窗口

今年以来，市国土资源局在党的群众路线教育实践活动中，主动进行“行政审批流程再造”工作，遵守“环节最少、效率最高、成本最低、服务最优”的原则，深入推行便民举措，为前来办理业务的群众提供贴心服务，以群众100%的满意擦亮国土便民窗口。

以“窗口是拉近与群众关系的最好桥梁”为理念，该局在着力抓好窗口服务的同时，积极开展形式多样的活动，通过开展“听群众心声，听基层呼声”、“来有迎声、问有答声、走有送声”、“简化审批事项、简化办事流程，减少工作时间、缩减办事成本”等形式的服务活动，切实改进了服务方式，转变了服务态度。

同时，该局结合国土实际特点，创新活动方式，不断完善切实关乎群众利益的相关制度，打通服务群众的“最后一公里”，促进服务群众规范化、长效化。全体窗口人员在干中学，学中干，学习钻研国土资源法律法规政策和业务知识，力求做到熟练把握，融会贯通，在依法办事且不影响办证质量的前提下，简化程序，方便群众。面对办证中出现的各种各样的矛盾，积极妥善处理，有效维护了土地所有者和使用者的合法权益，得到了办事群众、企业的好评。