团购网新年两极分化

本报讯（记者 许佳）刚进入2013年，团购行业就显示出“冰火两重天”的局面。在宣布“暂时进入一段时间的"长假期"”两个多月后，团购网站24券近日正式关闭了自己的网站。昨日记者在浏览器输入该网站网址，显示无法找到服务器，随后记者又拨打了该网站的400客服电话，也显示无法接通。而另一方面，一些大型团购网站则显得野心勃勃，推出了新的战略举措。

团购网站关闭

用户要求退钱

去年10月下旬，24券网站发布声明表示：因公司经营业务的重大调整外链视频，公司暂时进入一段时间的“长假期”，在未来的几周时间无法提供服务，调整后会恢复。声明的最后，24券表示“期待与您再会”。不过，账户中仍有余额的用户，显然没有等到“再会”。

“我的账户里还有100多块钱呢！还钱！”一位网友在24券新浪官方微博于2012年10月19日最后一次发布的微博下这样评论，记者查询后发现，类似要求退还余额的评论还有不少，不少网友也在评论中寻求帮助：“客服电话都没有人接了，这款到底是退不退啊？怎么投诉？”除了消费者，还有商家也在评论中表示，网站拖欠的尾款迟迟未付。

对24券正式关闭，消费专家、团800联合创始人胡琛表示，团购行业在过往的3年中竞争异常激烈，而整体行业毛利率迟迟得不到提升，在资本不再注入新的血液后，团购站们在过去1年都在努力精细化运营，控制成本过冬，而现金流对于团购这样一个与商户和消费者都关联的三角关系来说，更是至关重要，如果现金流跟不上，甚至会直接导致团购网站崩盘。

消费者又应如何避免自身利益在团购站倒闭中受到的伤害呢？胡琛表示，一是建议消费者尽早消费，避免夜长梦多；二是尽可能在下单前，通过导航网站上的团友论坛等方式看看其他网友的投诉情况，看看是否短期内突然增加大量投诉纠纷。

大型团购网站

年初野心勃勃

一方面，中小团购网站在艰难维持，另一方面，不少大型团购网站在今年年初就宣布了自己的战略。近日，京东商城就宣布对团购业务进行战略升级，未来将分拆独立运作。

记者获悉，京东商城的内部公告显示，“根据公司的经营规划和发展需要，为进一步加强团购业务发展，经创始人兼CEO刘强东批准，团购业务从POP开放平台独立出来，作为营销系统一级机构。”据京东商城相关人士透露，京东商城的团购业务分拆出来后复古，未来将以全新的独立平台方式运作，同时将推出更多创新的交易方式和运作方式。

业内人士表示，京东团购业务的战略升级显示了京东对团购业务的重视程度和对未来团购发展的信心和决心。

谋求定位转型

瞄准定制需求

还有一些网站在年初便制定了个性化战略。日前，聚划算也宣布了今年的战略目标：启动C2B（消费者驱动）战略，推出大规模定制产品平台“聚定制”。此前，零点指标数据发布相关报告显示，家电和电子产品是未来定制消费中的新兴消费领域。聚划算事业群总裁张宇表示，预计今年将实现50亿元定制商品，“聚定制”将在家电、家居、旅游、电信等行业发力，未来通过聚定制平台，消费者将能购买到个性化、高性价比的商品520。

也有网站在积极推广自己的移动客户端，例如，此前大众点评、窝窝团的“全场满5元返5元”“整点iPhone5秒杀”等促销都针对移动端用户。支付宝公布的数据显示，去年团购市场总体交易比2011年有80%的增长，其中移动团购交易比上一年劲升27倍，占到整个团购市场15%的份额，“去年下半年开始，使用移动设备团购生活服务商品的交易进入爆发期，当中，大众点评、美团等几家团购网站的移动团购业务增长最迅猛，下半年增长同比上一年均超过35倍。数据表明，移动应用正跻身成为团购交易的主流渠道。”